top of page

นโยบายการคืนเงิน

เมื่อคุณซื้อบริการของ SUHUI Intelligent Control คุณตกลงกับนโยบายการคืนเงินดังต่อไปนี้:

  1. เงื่อนไขการซื้อ:
    เมื่อชำระเงินสำหรับโควตาบริการ SUHV Smart Control แล้ว ถือว่าคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์และไม่ต้องอยู่ภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคและข้อบังคับการคืนเงินในช่วงระยะเวลาทดลองใช้

  2. ค่าธรรมเนียมการคืนเงินและการโอน:
    ภายใน 15 วันหลังจากการซื้อโควตา (รวมวันที่สั่งซื้อ) หากไม่ได้ใช้ ลูกค้าสามารถยื่นขอคืนเงินได้ แต่ต้องชำระค่าธรรมเนียมการจัดการ 10% ของจำนวนเงินที่จะคืน ซึ่งจะถูกหักจากจำนวนเงินที่จะคืนโดยตรง จะไม่ยอมรับคำขอคืนเงินหลังจากผ่านไป 15 วัน

  3. ขีดจำกัดการคืนเงินรายเดือน:
    ลูกค้าแต่ละรายสามารถขอคืนเงินได้เพียงหนึ่งครั้งต่อเดือน หากคุณสมัครมากกว่าหนึ่งครั้งในเดือนเดียวกัน จะไม่มีการคืนเงิน แม้ว่าจะอยู่ในช่วง 15 วันก็ตาม การคืนเงินแต่ละครั้งจำกัดอยู่ที่หนึ่งคำสั่งซื้อเท่านั้น หากมีการสั่งซื้อหลายรายการ คำสั่งซื้อที่จำนวนเงินมากกว่าจะได้รับการคืนเงิน (จำนวนเงินคำสั่งซื้อจะต้องเท่ากับหรือต่ำกว่าวงเงินเครดิตที่มีอยู่)

  4. กฎเกณฑ์การระงับและการโอนบัญชี:
    หากบัญชีของคุณถูกระงับเนื่องจากละเมิดกฎข้อบังคับของแพลตฟอร์มหรือเหตุผลอื่น และคุณไม่สามารถยื่นอุทธรณ์เพื่อการยกเลิกการระงับได้ คุณสามารถสมัครเพื่อโอนยอดคงเหลือที่ไม่ได้ใช้ไปยังบัญชีอื่นภายใน 30 วัน (ครั้งเดียวเท่านั้น) หรือเลือกขอคืนเงินได้ แต่คุณต้องปิดการใช้งานฟังก์ชันการซื้ออัตโนมัติและชำระค่าธรรมเนียมการจัดการ 10% เสียก่อน หากคุณไม่สมัครภายใน 30 วัน คุณสามารถสมัครโอนไปยังบัญชีอื่นได้เท่านั้น ค่าธรรมเนียมการจัดการสูงสุดอยู่ที่ 5,000 เหรียญสหรัฐ หากบัญชีของคุณถูกระงับเนื่องจากสงสัยว่ามีการฉ้อโกงหรือธุรกรรมที่น่าสงสัย จะไม่มีขีดจำกัดค่าธรรมเนียมการจัดการ

  5. การโอนเครดิตบริการ:
    หากลูกค้าเลือกโอนเครดิต เครดิตที่โอนเข้าบัญชีใหม่จะไม่สามารถขอคืนได้อีก และลูกค้าสามารถยื่นคำขอโอนได้เท่านั้น (เมื่อบัญชีอยู่ในสถานะอายัดเท่านั้น)

  6. การประมวลผลจุดทศนิยมและเวลาการประมวลผล:
    หากมีจุดทศนิยมในจำนวนเงินที่ขอคืนหรือโอน จุดทศนิยมนั้นจะถูกปัดทิ้งโดยไม่มีเงื่อนไขและคงไว้ในบัญชีเดิม การโอนและคืนเงินทั้งหมดจะใช้เวลาดำเนินการ 7 วันทำการ

ประเภทโควตาโฆษณา

  1. เครดิตที่ลูกค้าซื้อเอง: ไม่มีวันหมดอายุ

  2. จำนวนเงินส่วนลด: วันหมดอายุสูงสุดคือ 180 วัน ขึ้นอยู่กับเนื้อหาของกิจกรรม ถ้าหมดอายุและไม่ได้ใช้งานจะไม่สามารถออกให้ใหม่ได้ ระบบจะใช้จำนวนรางวัลที่มีวันหมดอายุเร็วที่สุดมาหักออกก่อน

แผนการคืนเงินมัดจำ

เมื่อคุณซื้อบริการของ SUHUI Intelligent Control คุณตกลงกับนโยบายการคืนเงินดังต่อไปนี้:

จำนวนและวัตถุประสงค์

  1. จำนวนมาร์จิ้น

    • ยอดเงินชำระขึ้นอยู่กับใบเสนอราคา/สัญญา

  2. วิธีการชำระเงิน

    • โอนเงินผ่านธนาคาร หรือวิธีการอื่นตามที่กำหนด

  3. วัตถุประสงค์ของมาร์จิ้น

    • เงินฝากดังกล่าวทำหน้าที่เป็นการประกันทางการเงินสำหรับการดำเนินการตามแผน และทำให้บริษัทต่างๆ ส่งเสริมมาตรการลดคาร์บอนอัจฉริยะอย่างแข็งขัน

    • ในระหว่างช่วงระยะเวลาโครงการ เงินฝากจะไม่ถูกใช้เพื่อจุดประสงค์อื่น

เงื่อนไขการขอคืนเงินประกันผลงาน

  1. บรรลุเป้าหมายของโครงการ

    • บริษัทจำเป็นต้องบรรลุเป้าหมายที่กำหนดภายในระยะเวลาของโครงการ

  2. สมัครขอคืนเงิน

    • หลังจากผ่านการตรวจสอบแล้ว บริษัทสามารถยื่นขอคืนเงินฝากได้

    • จะต้องส่งรายงานการตรวจสอบและแบบฟอร์มคำร้องขอคืนสินค้า

  3. ขั้นตอนการคืนสินค้า

    • ผู้ดูแลระบบโปรแกรมจะดำเนินการคืนเงินภายใน 45 วันทำการหลังจากได้รับใบสมัคร

    • เงินฝากจะถูกคืนเข้าบัญชีที่บริษัทฯ กำหนดโดยการโอนผ่านธนาคาร

  4. ไม่สำเร็จ

    • หากองค์กรไม่สามารถบรรลุเป้าหมายการลดคาร์บอนที่กำหนด เงินมัดจำจะไม่สามารถคืนได้

    • หน่วยจัดการแผนมีสิทธิ์ในการตัดสินใจว่าจะดำเนินการกำจัดเงินฝากอย่างไร

  5. สถานการณ์พิเศษ

    • หากไม่สามารถบรรลุเป้าหมายได้เนื่องจากเหตุสุดวิสัย สามารถยื่นคำร้องพิเศษได้

    • ผู้ดูแลโปรแกรมจะพิจารณาว่าจะคืนเงินมัดจำหรือไม่โดยขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะ

  6. กฎระเบียบอื่นๆ

    • การไม่ชำระเงินมัดจำภายในเวลาที่กำหนด จะทำให้สิทธิ์การเข้าร่วมถูกยกเลิก

    • หากมีเหตุการณ์พิเศษใดๆ ในระหว่างช่วงระยะเวลาของแผน ควรแจ้งให้หน่วยงานจัดการแผนทราบอย่างทันท่วงที และควรส่งเอกสารสนับสนุนที่เกี่ยวข้อง

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อทีมงานบริการลูกค้าของเรา:

bottom of page